Ваш интерфейс
Подключение каналов и обмен событиями для команд, которые развивают собственное окно общения.
- Сообщения и статусы
- Подключение клиентских аккаунтов
- Согласованный API и webhook-события
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПАРТНЁРСТВОВаш продукт.
Ваш продукт.
Коммуникации Communicate.
Добавьте переписки и звонки в свою систему. Совместно спроектируем подключение каналов, интерфейс для пользователей и работу с клиентскими бизнесами.
Для SaaS, отраслевых систем, CRM и продуктовых команд.
ВАШ ПРОДУКТВаш интерфейс.
Ваши клиенты.Сценарии и бизнес-процессы
Ваши клиенты.Сценарии и бизнес-процессы
CommunicateСвязь и рабочее пространство
WhatsApp
Instagram
Telegram BotТелефонияТри способа
дополнить ваш продукт.
Выбираем состав решения под ваш интерфейс, клиентские сценарии и команду разработки.
Рабочее место Communicate
Адаптация контакт-центра для работы внутри вашего продукта: диалоги, история и доступные действия.
- Контекст клиента из вашей системы
- Переписка и история в одном окне
- Оформление под ваш продукт
Интеграция на заказ
Разработка виджета или приложения под ваши процессы, систему и требования площадки.
- Проектирование сценариев
- Интерфейс и подключение систем
- Тестирование и сопровождение запуска
Ваш продукт —
общий результат.
Продукт и отношения с клиентом
Бизнес-логика, клиентский путь, продажи и первая линия поддержки пользователей.
Коммуникационная часть
Проектирование интеграции на базе Communicate, подключение согласованных каналов и техническая поддержка партнёра.
Аккаунты и номера принадлежат клиентскому бизнесу. Трафик Meta и оператора оплачивается отдельно. Возможности звонков и доступность каналов зависят от способа подключения.
От сценария
к запуску.
Стоимость рассчитываем после знакомства с продуктом, объёмом каналов и составом интеграции.
- 01
Сценарий
Разбираем продукт, аудиторию и путь пользователя.
- 02
Архитектура
Согласуем каналы, интерфейс, доступ и ответственность.
- 03
Подключение
Собираем интеграцию и проверяем реальные сценарии.
- 04
Запуск
Фиксируем условия использования и сопровождения.
Обсудим до старта
Это то же самое, что реферальная программа?
Нет. Здесь Communicate становится коммуникационной частью вашего продукта. Реферальная программа предназначена для рекомендаций, а программа интеграторов — для продажи и подключения клиентам.
Можно использовать собственный интерфейс?
Да, такой формат рассматриваем отдельно: согласуем контракт API, события и необходимые сценарии. Если собственное окно общения не требуется, обсуждаем встраивание интерфейса Communicate.
Можно ли работать под своим брендом?
Название, логотип, цвета и объём адаптации фиксируем в проекте. Требования площадок к авторизации и согласиям пользователей сохраняются.
Как подключается телефония?
Телефонию обсуждаем отдельным сценарием: программный интерфейс и SIP-маршрут клиента. Номер и минуты оплачиваются оператору. Доступность WhatsApp-звонков проверяется для конкретного номера и режима подключения.
Что входит в заказную интеграцию?
Согласованные сценарии и интерфейс, авторизация, обмен событиями, тестирование и материалы для запуска. Если нужна публикация в маркете или отдельное приложение, учитываем требования и процесс проверки площадки.
НАЧНЁМ С ВАШЕГО ПРОДУКТА
Расскажите,
что вы создаёте.
Покажите продукт и сценарий, который хотите дополнить.
Определим подходящий формат сотрудничества.