Анализ чатов
Разберите диалог: чего хочет клиент, какие возражения остались и о чём договорились.
- Выводы по доступной переписке
- Цитаты, на которые опирается разбор
- Вопросы и следующий шаг
AI в Communicate
Понять разговор.
Помочь продать.
Анализ чатов и звонков. Подсказки AIRIS по ответу, возражениям и следующему шагу в сделке.
ПерепискаЗвонок
AIRISКонтекст. Разбор. Действие.
AIRISКонтекст. Разбор. Действие.Понятный следующий шаг
Из разговора —
в решение.
Руководителю — видеть качество работы. Менеджеру — понимать, как продолжить продажу.
Анализ звонков
Вернитесь к сути разговора через расшифровку и AI-разбор записи звонка.
- Запись и текст разговора
- Анализ по вашим шаблонам
- Потребность, возражения и договорённости
AIRIS для менеджера
Попросите помочь с ответом, разобрать возражение или подготовить повторное обращение.
- Варианты ответа клиенту
- Помощь с возражением
- Follow-up и редактирование текста
AIRIS · помощник по обращению
Обсудите сделку.
До ответа клиенту.
Откройте AIRIS в диалоге. Он работает с доступной перепиской и связанными данными, помогает сформулировать ответ и выбрать дальнейшее действие.
Как ответить на возражение?О чём договорились с клиентом?Какой следующий шаг?
В разработке AI-команда продаж
От помощника —
к работе команды.
Развиваем AI-роли, которые будут работать вместе с контекстом клиента и задачами продаж.
Сейчас AIRIS помогает сотруднику разобрать обращение и подготовить следующий шаг. Дальше — координация AI-ролей в общем процессе продаж.
Контекст клиентаИстория общения и данные сделки
AI-ролиРазбор, подготовка и сопровождение
Общий процессОт обращения до следующего действия
AI сам отправляет сообщения?
AIRIS помогает с анализом и текстом. Менеджер проверяет предложенный ответ, может изменить его и сам отправляет клиенту.
Можно анализировать по нашим критериям?
Для звонков можно настроить собственные шаблоны анализа. В AIRIS можно задать вопрос по конкретной переписке: о потребности клиента, возражении, договорённости или следующем шаге.
AI-команда уже доступна?
Анализ чатов, анализ звонков и помощь AIRIS уже входят в текущие возможности продукта. Совместную работу AI-ролей развиваем отдельно — её сценарии и условия обсуждаем на демо.