Communicate в общем списке
Откройте «Контакт-центр» → «Communicate». При первом входе свяжите портал с кабинетом Communicate, затем настройте работу переписки.
Переписки с клиентами.
В вашем Битрикс24.
Открывайте Communicate из Контакт-центра или карточки сделки. История общения и инструменты команды — рядом с привычной CRM.
Разработчик — команда Nexus Pro. Подключение и настройки покажем на демо.
Communicate · внутри Битрикс24
ГДЕ РАБОТАТЬ
Два входа. Один Communicate.
После установки приложение появляется в самом Битрикс24.
Вкладка рядом со сделкой
Откройте сделку → вкладку «Communicate». Если вкладка не помещается в строке, найдите её в меню «Ещё» карточки.
SIP-звонки и софтфон внутри Битрикс24 в эту интеграцию не входят. Набор возможностей переписки зависит от подключённого канала и прав сотрудника.
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
От установки до переписки.
Для установки нужен администратор портала. Кабинет Communicate и каналы подключаются отдельно.
- 01
Подготовьте кабинет
Войдите в Communicate и подключите нужный канал. Если кабинета ещё нет, зарегистрируйтесь.
- 02
Установите приложение
Администратор устанавливает Communicate в Битрикс24 и подтверждает разрешения, показанные при установке.
- 03
Свяжите портал
В Контакт-центре откройте Communicate и нажмите «Связать с Communicate». Подтвердите нужный кабинет.
- 04
Настройте команду
Проверьте сотрудников и права на переписку. Для работы через Открытые линии выберите и подключите нужную линию в настройках интеграции.
Под ваш набор каналов.
Стоимость Communicate зависит от подключённых каналов и выбранных возможностей. Актуальные цены и условия — в разделе «Тарифы»; отдельную конфигурацию обсудим на демо.
Посмотреть тарифы CommunicateПрава показывает Битрикс24
При установке виден список запрашиваемых разрешений. Работайте в своём кабинете и подключайте только нужные каналы и сотрудников.
РАЗРАБОТЧИК ПРИЛОЖЕНИЯNexus Pro.
Emailinfo@nexuspro.kzТелефон+7 778 131 81 38WhatsAppНаписать команде Nexus ProNexus Pro.
На связи с вашей командой.
Поможем с установкой Communicate в Битрикс24, привязкой кабинета и настройкой переписки.
Казахстан · г. Караганда