CRM для салона красоты
Решение для салонов красоты, барбершопов, SPA и косметологий. Авто-подтверждение записи, возврат клиентов, upsell.
Знакомые проблемы в нише?
Если у вас есть хотя бы 2 из этих проблем — ваша система продаж требует немедленной автоматизации.
Клиенты не возвращаются
Были один раз — и пропали. Нет системы напоминаний и возврата.
No-show 20-30%
Клиенты записываются и не приходят. Мастер простаивает, выручка теряется.
Ведёте базу в тетрадке
Или в Excel-файле на рабочем столе. Нет истории визитов, предпочтений клиента.
Нет допродаж
Мастер сделал стрижку — но не предложил уходовые средства, окрашивание, следующий визит.
Что входит в CRM для бьюти
Архитектура готовой системы, адаптированной под бизнес-процессы вашей сферы.
Онлайн-запись
Клиент записывается через WhatsApp-бот или виджет на сайте. Запись автоматически попадает в CRM.
Авто-подтверждение
За 24 часа и за 2 часа до визита клиент получает WhatsApp-напоминание и может перенести или подтвердить.
Возврат клиентов
Если клиент не был 30 дней — автоматическое предложение со скидкой или бонусом.
Программа лояльности
Автоматический расчёт накоплений, бонусов, VIP-статусов по истории визитов.
Допродажи и upsell
CRM подсказывает мастеру: предложи комплексную процедуру, рекомендуй повторный визит через 4 недели.
Дашборд владельца
Загрузка мастеров, средний чек, LTV, конверсия записи в визит, сезонность спроса.
Результаты в вашей нише
Как мы трансформировали продажи компании Селебрити из города г. Караганда.
Селебрити
Салон красоты
Все входящие обращения и переписки клиентов из WhatsApp и Instagram объединены в единую защищенную систему на базе CRM. Настроено авто-распределение заявок, триггерные касания и ИИ-ассистент, разгрузивший команду.
Ключевые KPI До ➔ После
Как было до автоматизации:
- ✕Запись велась в 5 мессенджерах одновременно у разных администраторов — хаос
- ✕Клиенты писали вечером, отвечали только утром — к этому времени записывались в другой салон
- ✕Нет базы с историей: какой мастер, какая услуга, когда была последний раз
- ✕«Спящие» клиенты (не приходили 30+ дней) не получали никаких сообщений
Какое решение внедрили:
- ✓Единый WhatsApp Business API-номер салона: все чаты в одном окне, распределение по мастерам
- ✓AI-ассистент принимает запись 24/7: уточняет услугу, мастера, время — без участия администратора
- ✓amoCRM с историей каждого клиента: дата визита, услуга, мастер, сумма, следующий визит
- ✓Автосегментация: «не был 30 дней» → WA с персональным предложением, «день рождения» → спецоффер
“AI принимает запись пока мы спим. Утром приходим — расписание заполнено. Это и есть автоматизация.”
Как проходит внедрение
Пошаговый процесс от первого аудита до готовой системы с обучением вашей команды.
Аудит
День 1Анализируем потоки клиентов, услуги, текущую запись
Настройка
День 2-3Воронки (Pre-Sale, запись, визит, повторный), поля, этапы
Автоматизации
День 3-4WhatsApp-напоминания, бот записи, авто-задачи мастерам
Обучение
День 5Тренинг для администраторов и мастеров
Поддержка
30 днейСопровождение, доработки, аналитика первого месяца
Стоимость решения
Настройка воронки, WhatsApp-бот записи, обучение. Абонплата amoCRM — отдельно.
Частые вопросы
Именно маленьким салонам CRM нужна больше всего — каждый клиент на счету. Для мини-салонов рекомендуем Nexus Analytics — 25 000 ₸/мес, всё включено.
Да, через NexusConnector. Данные синхронизируются с CRM автоматически.
Мастера работают в WhatsApp — как обычно. CRM видит только админ и владелец. Обучение занимает 1-2 часа.
Готовы автоматизировать продажи?
Бесплатный экспресс-аудит вашей системы за 30 минут. Покажем, где вы теряете клиентов прямо сейчас.
Получить бесплатный аудит