CRM для B2B и оптовых продаж
Решение для оптовых компаний, дистрибьюторов и B2B-продаж. Kommo CRM автоматизирует повторные заказы и контролирует просроченные оплаты.
Знакомые проблемы в нише?
Если у вас есть хотя бы 2 из этих проблем — ваша система продаж требует немедленной автоматизации.
Повторные заказы упускаются
Клиент заказывает каждый месяц, но менеджер забывает предложить вовремя. Конкуренты успевают первыми.
Дебиторка выходит из-под контроля
Не знаете, кто сколько должен. Долги растут, а менеджеры стесняются «напоминать».
Нет единой базы клиентов
Контакты в телефонах менеджеров, история заказов — в Excel. Менеджер ушёл — клиенты потеряны.
Менеджеры работают «на память»
Нет стандартного процесса работы с клиентом. Каждый продаёт хаотично, без системы.
Что входит в CRM для B2B
Архитектура готовой системы, адаптированной под бизнес-процессы вашей сферы.
Воронка заказов в Kommo
Запрос → КП → Согласование → Оплата → Отгрузка. Визуальный канбан с бюджетом каждого этапа.
Авто-повторные заказы
Digital Pipeline анализирует цикл заказов и создаёт задачу менеджеру: «Клиент заказывал 30 дней назад — предложи повторный заказ».
Контроль дебиторки
Автоматическая задача при просрочке оплаты. Уведомление менеджеру → эскалация руководителю через N дней.
Единый Inbox для переписок
WhatsApp, Telegram, email — все переписки с клиентами в одном окне Kommo. История заказов в карточке контакта.
Автоматизация через Digital Pipeline
Триггерные действия при смене этапа: отправка КП, создание задачи, уведомление руководителя о зависшей сделке.
Дашборд для руководителя
Конверсия воронки, план/факт, отчёт по менеджерам, прогноз продаж на основе текущего pipeline.
Результаты в вашей нише
Как мы трансформировали продажи компании Империя вкуса из города г. Астана.
Империя вкуса
Производство и доставка кондитерских изделий
Все входящие обращения и переписки клиентов из WhatsApp и Instagram объединены в единую защищенную систему на базе CRM. Настроено авто-распределение заявок, триггерные касания и ИИ-ассистент, разгрузивший команду.
Ключевые KPI До ➔ После
Как было до автоматизации:
- ✕Заказы принимались по телефону, WA и Instagram — постоянная путаница, теряли заказы
- ✕Операторы работали с личных номеров — переписки не контролировались, база не сохранялась
- ✕Нет автоматических подтверждений заказа и статусов доставки — клиенты звонили снова и снова
- ✕Повторные заказы не стимулировались: постоянные клиенты не знали об акциях
Какое решение внедрили:
- ✓Выстроен полноценный контакт-центр на базе amoCRM: единое окно для всех каналов (WA, звонки, Instagram)
- ✓WhatsApp Business API: автоподтверждение заказа, статусы (принят / в работе / передан курьеру / доставлен)
- ✓Телефония с записью звонков: контроль качества операторов, аналитика пиковой нагрузки
- ✓Автоматические триггеры: клиент не заказывал 21 день — WA с персональным предложением
“Мы не знали, что теряем каждый четвёртый заказ. После внедрения контакт-центра выручка выросла на 20% без увеличения рекламного бюджета.”
Как проходит внедрение
Пошаговый процесс от первого аудита до готовой системы с обучением вашей команды.
Аудит
День 1-2Анализируем процесс продаж, клиентскую базу, каналы
Настройка
День 3-7Воронки, справочники, поля, автоматизации заказов
Интеграции
День 7-9WhatsApp, телефония, сайт, email
Обучение
День 9-10Тренинг менеджеров и руководителя
Поддержка
30 днейСопровождение, настройка отчётов, оптимизация
Стоимость решения
Пакет STANDARD: 10 услуг внедрения. Лицензии Kommo — отдельно.
Частые вопросы
Да, Kommo интегрируется с МойСклад, 1С и другими системами через API, Zapier или Make.
Для розницы рекомендуем наши решения для конкретных ниш (бьюти, фитнес, медицина и др.).
Без ограничений. Авто-распределение лидов по менеджерам с учётом нагрузки.
Готовы автоматизировать продажи?
Бесплатный экспресс-аудит вашей системы за 30 минут. Покажем, где вы теряете клиентов прямо сейчас.
Получить бесплатный аудит